Política de devoluciones

Garantía, Cambios y Devoluciones

El producto puede ser devuelto en un plazo de 15 días desde el día de la entrega. El cliente deberá ponerse en contacto con TEKREC BUCEO MADRID SL por mail o vía el formulario de Contacto y solicitar un cambio por otro producto o el reembolso del dinero.

Sólo se aceptarán cambios y devoluciones si:

  • El producto se entrega en su embalaje original y en perfectas condiciones.
  • El etiquetaje del producto y del embalaje se encuentra en perfectas condiciones tal y como se envió.
  • NO se aceptarán prendas con la etiqueta por separado, con la etiqueta rota o sin etiqueta.
  • Los manuales o demás documentación que acompañen al producto deben incluirse en su totalidad.

Una vez revisado el producto, y sólo si se cumplen estos puntos, se procederá al cambio o al reembolso.

En el caso de una devolución, el cliente asumirá los gastos ocasionados por la devolución.
En el caso de un cambio, también deberá asumir los gastos de envío del nuevo producto.

Sólo en el caso de las siguientes situaciones, TEKREC BUCEO MADRID SL asumirá los gastos de la devolución o cambio del producto:

  • Se ha enviado un artículo equivocado o talla equivocada.
  • El producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.

Para la gestión de productos en garantía, el cliente debe enviar un mail a contacto@tekrecshop.com para solicitar cómo proceder. TEKREC BUCEO MADRID SL responderá con las instrucciones en cada caso. En cualquier caso el cliente debe hacer llegar el producto embalado y protegido a TEKREC BUCEO MADRID SL. Una vez recibido el producto, si la garantía es aplicable, TEKREC BUCEO MADRID SL correrá con todos los costes que ocasione la gestión de dicha garantía.

Importante: En otras situaciones a las descritas arriba, TEKREC BUCEO MADRID SL NO asumirá los gastos ocasionados por el cambio o la devolución.

TEKREC BUCEO MADRID SL no aceptará cambios o devoluciones en artículos realizados a medida como trajes secos, ni en otros artículos solicitados bajo pedido como configuraciones especiales de botellas, reguladores, etc.

Contacte con nosotros por mail en contacto@tekrecshop.com o mediante el formulario de Contacto antes de devolver ningún producto y le informaremos de los pasos a seguir.

TEKREC BUCEO MADRID SL garantiza los productos durante el mismo tiempo que el fabricante. Durante este tiempo, nosotros repararemos o cambiaremos cualquier producto tan pronto como lo recibamos.

Puntos adicionales:

  • Las baterías tienen una garantía de 6 meses.
  • Los kits de mantenimiento de reguladores, hinchadores y griferías no pueden devolverse.

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Acceder

¿Olvidaste la contraseña? Registrar

Registrar

Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web, gestionar el acceso a tu cuenta y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.

¿Olvidaste la contraseña? Acceder

Pin It on Pinterest

Share This
0
Tu Cesta
Abrir chat
¿No encuentras tu producto? preguntanos